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IT-Services

Umfassende IT-Services für optimalen Nutzen

IT-Services über den gesamten Lifecycle Ihrer Anwendungen
Ob es um den effizienten Einsatz und Betrieb Ihrer Anwendungen geht, um die Schulung Ihrer Mitarbeiter oder um regelmäßige Aktualisierungen – mit unseren umfassenden IT-Services sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Anwendungen dauerhaft und optimal nutzen können.
Know-how-Transfer
Mit abgestimmtem Know-how-Transfer unterstützen wir die Akzeptanz und den frühen Businessnutzen Ihrer neuen Anwendung:

  • Erstellen von Schulungsunterlagen für Anwender, Helpdesk und Entwickler
  • Durchführen von Schulungen für Ihre Mitarbeiter
  • Training für Entwickler zur Fehleranalyse und/oder internen Weiterentwicklung
  • Einführung in neue Technologien/Plattformen und Durchführung von Technologie-Workshops, beispielsweise für MS SharePoint, ecspand, Nintex, MS .net, MS SQL, Team Foundation Unterstützung, Projektmanagement
Optimierung
Die Ursachen für Performance-Probleme können vielfältig sein –
unsere Performance- und Sizing-Experten finden sie:

  • Quick-Check Ihrer IT-Systeme – Messung Auslastung der Server und Datenbank
  • Performance Analyse, Identifikation von Problemen und Optimierung Ihrer Software
  • Datenbank-Tuning
  • SQL-Tuning
  • Vereinfachung Ihrer Benutzeroberfläche
  • Optimierungsreport mit Umsetzungsempfehlungen
Wartung
Widmen Sie sich uneingeschränkt ihren Kernaufgaben. Um die qualifizierte Wartung Ihrer Systeme kümmern wir uns mit:

  • First-, Second- und Third-Level-Support
  • Supportleistungen im Rahmen definierter Service Level Agreements
  • Support per Telefon, direkt auf Ihren Systemen oder vor Ort
  • Voranalysen, zum Beispiel als Input für Issue-Meldungen
  • Reporting
Tipps
Höchste Zeit für ein SharePoint Upgrade
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